רכישת דירה היא העסקה החשובה ביותר שאדם עושה במהלך חייו, בה מושקעים כל כספו וחסכונותיו.

רוכש הדירה מצפה לקבל, ובצדק, את דירת חלומותיו, בנויה כנדרש, כפי שהבטיח לו הקבלן- עת קיבל מרוכש הדירה את מיטב כספו.

לעיתים קרובות ( מידי ) מקבל הרוכש דירה, שיש בה ליקויי בניה מהותיים, שאיננה תואמת לתוכנית המכר ולמפרטים ושאיננה עומדת בדרישות התקנים והתקנות.

רוכש הדירה מוצא עצמו חסר אונים מול הקבלן- אשר לאחר שקיבל מהרוכש את כספו- לעיתים מתנער מהתחייבויותיו. לעיתים רוכש הדירה איננו יכול להיות מודע לליקויים, או לאי ההתאמות אשר קיימים בדירה, שכן הוא חסר את הידע המקצועי וההנדסי הנדרש לצורך איתורם.